AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATIONEN (B2C)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Ursula Thiemann, handelnd unter „8-Natur“ (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über die im Online-Shop dargestellten Waren abschließt.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
1.4 Für den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
2. Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop enthaltenen Produktdarstellungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop integrierte Online-Bestellformular abgeben. Durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Der Verkäufer nimmt das Angebot des Kunden an, indem er dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) übermittelt oder die Ware versendet. Der Vertrag kommt spätestens mit Versand der Ware zustande.
2.4 Bei Auswahl bestimmter Zahlungsarten (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarte) kann die Annahme des Angebots bereits mit Auslösung des Zahlungsvorgangs erfolgen; hierauf wird der Kunde im Bestellprozess hingewiesen.
2.5 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung der Bestellung in Textform (z. B. per E-Mail) übermittelt. Sofern ein Kundenkonto besteht, können Bestelldaten dort zusätzlich eingesehen werden.
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben im Bestellprozess jederzeit korrigieren. Vor Abschluss der Bestellung werden alle Eingaben nochmals in einer Übersicht angezeigt.
2.7 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und E-Mails empfangen werden können (z. B. Spam-Filter).
3. Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise sind Gesamtpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden im Online-Shop gesondert ausgewiesen.
4.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop bzw. im Checkout angezeigt.
4.3 Bei Auswahl externer Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna/SOFORT, Kreditkarte, Lastschrift über Zahlungsdienstleister, Shopify Payments/Stripe) erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Dienstleister zu dessen Bedingungen; diese werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
4.4 Bei Vorauskasse per Banküberweisung ist die Zahlung, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
5. Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift.
5.2 Sendet das Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück, weil eine Zustellung aus Gründen nicht möglich war, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Lieferanschrift, Annahmeverweigerung), kann der Verkäufer dem Kunden die hierdurch entstehenden angemessenen Mehrkosten in Rechnung stellen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Ursache nicht zu vertreten hat. Im Fall eines wirksamen Widerrufs gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung.
5.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
5.4 Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein (z. B. wegen Nichtbelieferung durch Vorlieferanten), wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
5.5 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.6 Gutscheine werden – je nach Ausgestaltung im Shop – per E-Mail, Download oder postalisch bereitgestellt.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren. Eine unterlassene Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden.
8. Haftung
8.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt
-
bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
-
bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
-
bei Übernahme einer Garantie, soweit eine solche ausdrücklich übernommen wurde,
-
nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.3 Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.
8.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für die Haftung der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
9. Personalisierungen / Sonderanfertigungen / Zuschnitte
9.1 Sofern der Verkäufer Waren anbietet, die nach Kundenvorgaben zugeschnitten oder mit individuellen Namens- oder Textbeschriftungen versehen werden (nachfolgend „personalisierte Waren“), erfolgt die Herstellung ausschließlich auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Angaben.
9.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm angegebenen Inhalte (insbesondere Namen, Schreibweisen, Textangaben, Maßangaben) zutreffend, vollständig und frei von Rechten Dritter sind. Der Verkäufer prüft die vom Kunden übermittelten Inhalte nicht auf ihre rechtliche Zulässigkeit oder inhaltliche Richtigkeit.
9.3 Der Kunde stellt den Verkäufer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese wegen einer Verletzung ihrer Rechte im Zusammenhang mit der vertragsgemäßen Nutzung der vom Kunden übermittelten Inhalte geltend machen, einschließlich der erforderlichen Kosten der Rechtsverteidigung (Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe). Dies gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
9.4 Personalisierte Waren, insbesondere Zuschnitte und Namensbeschriftungen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist (vgl. Widerrufsbelehrung).
10. Einlösung von Geschenkgutscheinen
10.1 Gutscheine, die im Online-Shop käuflich erworben werden (nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können nur im Online-Shop eingelöst werden.
10.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.
10.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden; eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
10.4 Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
10.5 Geschenkgutscheine können nicht zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.
10.6 Reicht das Guthaben nicht aus, kann der Differenzbetrag mit den angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.
10.7 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Guthabens erfolgt nicht.
10.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Geschenkgutschein im Online-Shop einlöst, sofern der Verkäufer keine Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von dessen Nichtberechtigung hat.
11. Einlösung von Aktionsgutscheinen
11.1 Gutscheine, die der Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgibt (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), sind nur im Online-Shop und nur im angegebenen Zeitraum einlösbar.
11.2 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden; eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
11.3 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
11.4 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein; hierauf wird im Rahmen der Aktion hingewiesen.
11.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen; ein Restguthaben wird nicht erstattet.
11.6 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die ganz oder teilweise mit dem Aktionsgutschein bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
11.7 Eine Barauszahlung oder Verzinsung erfolgt nicht.
11.8 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Aktionsgutschein einlöst, sofern der Verkäufer keine Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von dessen Nichtberechtigung hat.
12. Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
13. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.